お問い合わせいただく前に下記のよくある質問をご確認ください。

 ▼納期について 
当店で取り扱っている商品の多くは【受注生産】となっており、 お届けまでにお時間をいただく場合がございます。 
各商品ページに発送予定日を記載しておりますので、 ご購入前にご確認くださいませ。 
※常に【最新】の納期に変動しております。
※商品のカラーやサイズ、セット商品の組み合わせにより、発送予定日が異なります。

また、ご注文後の納期は こちらのページよりご確認いただけます。 
【ご注文番号】と【メールアドレス】をご入力いただくとご注文内容とお届け予定日が表示されます。 

【納期表記について】
 土日祝祭日が重なる場合は、翌営業日以降の発送となります。 
・上旬：1～10日 
・中旬：11～20日 
・下旬：21～30(31)日 

【注意事項】 
・メールアドレスを変更した場合、変更前のメールアドレスにてログインください。 
・複数の商品をご注文いただいている場合、ご注文商品のうち一番遅いお渡し期間に合わせて発送となります。
・納期確認ページに記載されている納期はご購入時より変更はございません。 

▼キャンセル、注文内容の変更について
誠に恐れ入りますが、お客様都合（※1)による キャンセルおよびご注文内容の変更はお受けできかねます。 
（※1)例 ・サイズ違い ・色違い ・重複注文　など

▼返品交換について
誠に恐れ入りますが、お客様都合（※1)での返品交換はお受けできかねます。
それ以外の不良商品をお受け取りされた場合は、右下のFAQのボタン（こちら）からお問い合わせください。
（※1)例 ・サイズ違い ・色違い ・重複注文 ・イメージ違い　など

▼Apple pay決済を選択されたお客様について
古い情報のままご利用されている方が多く、 ご注文情報が特定できない事象が多発しております。
Apple pay決済サービスに登録されている情報が注文者情報として登録される仕様となっておりますので、恐れ入りますが、一度下記よりiPhoneの設定をご確認ください。 

【設定方法（例）】
・iPhoneの設定 > 個人アカウント > お支払いと配送先 > 対象の決済方法を選択 > 請求先住所
・iPhoneの設定 > ウォレットとApple pay > 対象の決済方法を選択 > 請求先住所 
※詳細はApple社へお問い合わせください。 お手数をおかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。

以上の内容ではない場合など、右下のFAQのボタン（こちら）からお問い合わせください。
自動回答でお答えできない場合はお問い合わせフォームへおつなぎします。